Shipping policy

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

- France : 2 à 5 jours ouvrés

- Europe : 3 à 7 jours ouvrés

- International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

Offre spéciale :

- Livraison offerte à partir de [montant à définir] € d’achat

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

- La Poste

- Colissimo

- DHL

- UPS

Le choix du transporteur dépend de la destination et du mode de livraison sélectionné.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, retardé ou endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison est correcte avant de valider votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

8. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

9. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :

contactcmzteam@gmail.com